Mon Compte

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte ?
Vous ne pourrez pas créer de compte si vous avez déjà un compte Pinnacle, car nous n'autorisons qu'un seul compte par client. Si un message d'...
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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte : Nouveau compte, non activé si vous venez de créer un co...
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Puis-je modifier la devise que j'utilise sur mon compte ?
La devise par défaut utilisée pour les clients suédois est la couronne suédoise et ne peut être modifiée.
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Puis-je conserver mon compte Pinnacle actuel si je déménage en Suède ?
Si vous déménagez en Suède, veuillez nous en informer et nous fermerons votre compte existant une fois que vous aurez retiré vos fonds. Vous pourrez ensuite...
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Je me suis enregistré sur Spelpaus et je ne peux désormais plus me connecter à mon compte Pinnacle. Comment puis-je retirer mes fonds et qu'adviendra-t-il de mes paris en cours ?
Si vous êtes enregistré sur Spelpaus et que vous avez des paris en cours et/ou des fonds disponibles sur votre compte Pinnacle, veuillez contacter le Servic...
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Comment procéder à la vérification de mon compte ?
Votre compte sera vérifié en effectuant votre premier dépôt via Trustly.
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Quel est l'âge requis pour ouvrir un compte et jouer ?
Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans pour ouvrir un compte et jouer (ou avoir atteint l'âge de la majorité stipulé dans les lois régissant vot...
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Puis-je ouvrir plusieurs comptes ?
Non, vous ne pouvez ouvrir qu'un seul compte. Les comptes dupliqués seront fermés. Si vous n'arrivez pas à accéder à un compte précédemment créé, ...
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Quel est mon identifiant client ?
Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription, un e-mail contenant un lien d'activation destiné à compléter le processus d'inscription ...
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J'ai oublié mon identifiant client, comment puis-je le récupérer ?
Si vous avez oublié votre identifiant client, vous pouvez le récupérer grâce aux options de récupération de compte sur notre site. Tout d'abord, clique...
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J'ai oublié mon adresse e-mail enregistrée, comment puis-je la récupérer ?
Si vous avez oublié votre adresse e-mail enregistrée, veuillez cliquer sur l'option «e-mail oublié?» sur la page d’accueil de notre site. Veuillez not...
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Pinnacle, veuillez cliquer sur l'option «mot de passe oublié?» sur la page d’accueil de notre site...
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