我的账户

为什么我不能注册帐户?
如果您已有平博帐户,就无法再注册帐户,因为我们只允许一位客户注册一个帐户。如果您在尝试创建帐户时出现“需要更多信息”的错误消息,请联系客户服务部并提供您的姓名、国家/地区和电子邮箱地址。 如果您已经在Spelpaus中登记,也无法创建帐户。在这种情况下,您无法在我们这里创建帐户,直到您在Spelpaus登...
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为何无法登录我的帐户?
有多个原因可能导致您无法登录帐户: 新帐户——还未激活 如果您新建了一个帐户,您需要点击注册时发送到您的注册电子邮箱地址的激活链接来激活您的帐户。请检查您的收件箱。 如果您没有收到激活链接,请前往注册页面(点击主页上的“注册”),您可以在该页面底部请求获取新的激活链接。   多次登录失败 如果...
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如何更改我帐户中使用的货币?
瑞典客户的默认货币为瑞典克朗,无法更改。
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如果我搬到瑞典,能否保留我目前的平博帐户?
如果您要搬到瑞典,请告知我们,我们会在您提走帐户资金后关闭您目前的帐户。然后您可以在搬到瑞典后,在Pinnacle.se上创建新帐户。
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我已经在Spelpaus中登记,现在不能登录我的平博帐户。如何提走帐户中的资金?如何处理帐户中的待定投注?
如果您已经在Spelpaus中登记,而您的帐户中有待定投注和/或可用资金,请联系客户服务部,我们将进一步为您提供帮助。
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如何验证我的平博帐户?
您的帐户将在您使用Trustly存下第一笔存款后获得验证。
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必须年满多少岁才能开设帐户并投注游戏?
您必须至少年满十八(18)周岁,才能开设帐户并投注游戏(或者超过您所在的司法管辖区所规定的成年人年龄)。  我们保留权利要求年龄证明、验证您提供的任何信息以及拒绝任何未能提供我们所要求的信息的帐户申请权利。
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我能否开设多个帐户?
不能,您只能开设一个帐户。多重帐户将被关闭。  如果您在登录之前所开设的帐户时遇到问题,请联络客服以获得帮助。
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什么是我的会员帐号?
您填完注册表单后,我们会发送一封电子邮件到您提供的邮箱地址。您可以使用其中的激活链接来完成注册流程。  您的帐户激活后,您会收到一封含有您的会员帐号的电子邮件。  如果您没有收到激活链接,请回到注册页面(点击主页上的“注册”),您可以在该页面底部请求获取新的激活链接。请注意,帐户登录既可以使用您的会员帐号,也可...
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如何忘记了会员帐号需如何找回呢?
如果您忘记了自己的会员帐号,您可以使用我们网站中的帐户恢复选项来找回它。您必须首先点击“忘记电子邮箱?”选项,然后会在窗口底部看到找回您的会员帐号选项。  输入您的注册电子邮箱地址后,您会收到一封含有您的会员帐号的电子邮件。 请记住,帐户登录既可以使用您的会员帐号,也可以使用注册电子邮箱地址。
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如何找回忘记了的注册电子邮箱地址?
如果您忘记了自己的注册电子邮箱地址,请在我们网站的主页面上点击“忘记电子邮箱?”选项。  请注意,您需要提供您的名字、姓氏、出生日期和居住国家。输入这些信息后,如果它们和您在注册时提供的信息相符,那么您会在相同的窗口中看到您的注册电子邮箱地址。出于安全考虑,您只能看到注册电子邮箱地址的第一个和最后一个字母。 ...
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如何忘记了密码,需如何找回呢?
如果您忘记了自己的平博帐户密码,请在我们网站的主页面上点击“忘记密码?”选项。   30分钟以内就会收到该电子邮件。如果您没有收到,请检查您的垃圾邮件。  您收到临时密码后,为了创建新的永久密码,请回到网站并使用以下信息登录: *您的会员帐号或注册电子邮箱地址, *您的临时密码为:
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