我的賬戶

為什麼我無法註冊帳戶?
我們只允許每位客戶擁有一個帳戶。如果您已經擁有 Pinnacle(畢諾克)帳戶,就無法建立帳戶。如果您嘗試建立帳戶時看到「需要更多資訊」的錯誤訊息,請與客戶服務部聯繫,並提供您的姓名、國家/地區和電郵信箱。 如果您已在 Spelpaus 註冊,也無法建立帳戶。在這種情況下,您在 Spelpaus 的戒斷期到期...
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為什麼我無法登入我的帳戶?
有幾種原因導致您可能無法登入帳戶: 新帳戶-尚未啟用 如果您建立了新的帳戶,您需要點擊啟用連結來啟用帳戶,該連結寄送至註冊時使用的電郵信箱。請檢查您的收件匣。 若您未收到啟用連結,請前往「註冊」頁面(點擊首頁的「加入」),就能在頁面底部索取新的啟用連結。   多次嘗試登入失敗 如果您多次嘗試登...
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我可以變更帳戶使用的貨幣嗎?
瑞典客戶使用的預設貨幣是瑞典克朗,無法更改。
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如果我搬到瑞典,可以保留現有的 Pinnacle(畢諾克)帳戶嗎?
如果您打算移居瑞典,請通知我們。我們會在您提款後關閉您現有帳戶。您搬到瑞典後,就能在 Pinnacle.se 建立新帳戶。
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我已在 Spelpaus 註冊,現在無法登入我的 Pinnacle(畢諾克)帳戶。我該如何提領我的資金?我的待決投注會如何處理?
如果您已在 Spelpaus 註冊,且您的 Pinnacle(畢諾克)帳戶中有待決投注和/或可用資金,請聯絡客戶服務部,我們將為您提供進一步協助。
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我該如何驗證 Pinnacle(畢諾克)帳戶?
您首次用 Trustly 存款時,您的帳戶將獲得驗證。
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幾歲才能建立帳戶並投注?
您必須年滿 (18) 歲才能建立帳戶和投注(或達到您適用法律管轄區規定的成年年齡)。  我們保留以下權利:索取年齡證明、檢查以驗證您提供的資訊,以及對於不提供必要資料的玩家拒絕帳戶申請。
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我可以建立多個帳戶嗎?
每個客戶只允許一個帳戶。 將暫停同名的重複帳戶。
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什麼是會員帳號?
當您完成註冊時,您將會收到一封包含啟用連結的電子郵件,讓您可完成註冊程序。  帳戶啟用後,您會收到包含您會員帳戶的電子郵件。  若您未收到啟用連結,請前往「註冊」頁面(點擊首頁的「加入」),就能在頁面底部索取新的啟用連結。請記得,您可以使用會員帳號或註冊的電郵信箱登入您的帳戶。
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我忘記會員帳號,如何取得?
若您忘記會員帳號,可以使用我們網站的帳號復原選項。您必須點擊「忘記電郵信箱」選項,然後視窗底部就會出現取得會員帳號的選項。  輸入註冊的電郵信箱後,您就會收到含有會員帳號的電子郵件。 請記得,您可以使用會員帳號或註冊的電郵信箱登入您的帳戶。
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我忘記註冊的電郵信箱,如何取得?
若您忘記註冊的電郵信箱,請點擊我們網站首頁的「忘記電郵信箱」選項。  請注意,系統會請您提供名字、姓氏、生日和居住國家/地區。輸入以上資訊後,若它符合您註冊時提供的資訊,同一視窗就會顯示您註冊的電郵信箱。為了確保安全,只會顯示您註冊電郵信箱的第一個字母和最後一個字母。 請記得,您可以使用會員帳號或註冊的電郵...
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我忘記密碼,如何取得?
若您忘記 Pinnacle(畢諾克)帳戶密碼,請點擊我們網站首頁的「忘記密碼」選項。   您可能最久 30 分鐘後才能收到此電子郵件。如果未收到,請檢查您的垃圾郵件匣和刪除郵件匣。  收到臨時密碼後,請返回網站建立新的永久密碼,請使用以下資料登入: *您的會員帳號和註冊的電郵信箱, *您的臨時密碼。
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